Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 02/10/2025
Última actualización: 02/09/2025

OMNI es una plataforma de software ofrecida por WEGO TECHNOLOGIES LLC, diseñada para conectar a conductores y pasajeros independientes a través de una aplicación móvil intuitiva. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al acceder a la plataforma OMNI, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para facilitar el acceso a nuestras herramientas de software y respaldar las interacciones independientes entre conductores y pasajeros.

1.1 Información Personal
• Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Detalles de pago (gestionados a través de un procesador externo)
• Credenciales de inicio de sesión y preferencias de uso de la cuenta

1.2 Uso y ubicación de viajes
• Ubicaciones de inicio y entrega solicitadas
• Historial de viajes e interacciones entre conductor y pasajero
• Configuración del dispositivo, geolocalización y duración de la sesión

1.3 Información Técnica
• Dirección IP e ID del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo móvil
• Rendimiento de la aplicación y análisis de fallos

2. Cómo usamos tu información
La información se utiliza para operar y mejorar la funcionalidad de la plataforma, incluyendo:

• Facilitar la comunicación entre conductores y pasajeros
• Gestionar las cuentas de la plataforma y las preferencias de los usuarios
• Procesar pagos a través de proveedores externos
• Entregar notificaciones, confirmaciones y promociones opcionales de la plataforma
• Garantizar la seguridad
• Proteger contra el fraude de identidad del usuario

OMNI no despache viajes, emplee conductores ni controle la experiencia de transporte. Todos los servicios son iniciados independientemente por los usuarios a través de la plataforma.

3. Intercambio de datos y terceros
No vendemos tus datos personales. Es posible que se comparta información limitada con proveedores externos para respaldar la funcionalidad principal de la plataforma, como:

• Procesadores de pagos (p. ej., Stripe)
• Proveedores de prevención de fraude y seguridad
• Herramientas de análisis y alojamiento en la nube
• Infraestructura de atención al cliente

Solo se comparte la información necesaria para realizar estos servicios, y los socios están obligados contractualmente a respetar la privacidad del usuario.

4. Sus derechos de privacidad
Según su jurisdicción, puede:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar correcciones a información inexacta
• Solicitar que eliminemos sus datos (cuando esté legalmente permitido)
• Excluirse de los mensajes promocionales

Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo de privacidad en: 📧 support@rideomni.com.

5. Retención de datos
El historial de viajes y los registros de transacciones se conservan durante un mínimo de 3 años para la coherencia fiscal, contable y operativa. Los datos personales pueden conservarse durante más tiempo si es necesario para la resolución de disputas, la supervisión de la seguridad o el cumplimiento normativo. Puede solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento, sujeto a estas normas de retención.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento
OMNI utiliza cookies y tecnologías de seguimiento móvil para mejorar la experiencia del usuario y la estabilidad de la plataforma. Estas pueden incluir: • Cookies de sesión para mantener su sesión iniciada • Cookies de análisis para mejorar la funcionalidad de la aplicación • Informes de fallos y seguimiento de errores Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador o dispositivo.

7. Usuarios internacionales
Si se encuentra fuera de EE. UU., tenga en cuenta que su información puede transferirse y procesarse en Estados Unidos. OMNI cumple con las garantías contractuales que cumplen con el RGPD para proteger las transferencias internacionales de datos. 8. Cambios a esta Política: Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los requisitos legales o en las operaciones de la plataforma. En ese caso, la versión revisada se publicará aquí con la nueva fecha de entrada en vigor.

9. Contáctenos: Para preguntas sobre esta política o para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:

Responsable de Privacidad de OMNI.
Correo electrónico: support@rideomni.com.
Teléfono: (408) 312-5500.